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1.何謂管理?如何理解管理的具體含義?
答：管理是在一定的情境下通過有效地計劃、組織、控制、領導和協(xié)調等環(huán)節(jié)來組織所擁有的人力、物力和財力等各項資源，以期更好地實現(xiàn)組織既定目標的過程。
(1)管理是一個過程
管理是為實現(xiàn)組織目標服務的，是一個有意識、有目的的過程。
(2)管理是由若干職能構成
即由計劃、組織、指揮、領導、協(xié)調和控制等職能組成。
(3)管理是整合資源
管理工作要通過綜合運用組織中的各種資源，諸如人力、物力、財力、社會信用、時間、信息、社會關系等資源來實現(xiàn)組織的目標。
2.管理通常包括哪些活動?每種職能活動是如何表現(xiàn)其存在的?它們之間有著什么關系?
答：管理通常包括一下主要活動：
(一)計劃
計劃是事先對未來行動所作的安排和部署，它是管理的首要職能。
(二)決策
決策就是針對預期目標，在一定條件的約束下，從兩個或者兩個以上的方案中選擇一個最優(yōu)方案并付諸實施的過程。
決策貫穿于管理的全過程。
(三)組織
從靜態(tài)意義上講，組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標而結成的一個有機整體。
從動態(tài)意義上講，組織是圍繞一定目標，設計并建立組織結構，安排群體成員的職位，確定其職責、權限及其相互關系，從而使其具有較高效率的群體素質。
組織是管理的一項重要職能，同時還是管理的基礎工作。
(四)人事
管理學中的人事是指組織根據(jù)任務需要，通過選撥、培訓、開發(fā)等活動為組織各部門、各崗位配備合適人選的活動。
(八)協(xié)調
法約爾認為，協(xié)調即和諧統(tǒng)一，指企業(yè)的一切工作都能配合適當，以便使企業(yè)的經(jīng)營活動順利進行，并有利于企業(yè)取得成功。
(九)創(chuàng)新
管理的創(chuàng)新體現(xiàn)在管理的活動過程中。
(五)領導
組織需要有權威的管理者進行領導，指導人們的行為、溝通人們之間的信息、增強相互之間的了解、統(tǒng)一人們的思想和行動、激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標共同努力。
(六)激勵
激勵就是組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員和行為，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)活動。
(七)控制
控制的工作就是使實踐活動符合于計劃，計劃是控制的標準。
它們都是管理的重要職能，離開了這些職能來談管理是沒有意義的管理。
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